FAQ

PittiSmart App

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  •   Come si installa la App sul telefonino o sul tablet?

  •   Posso scaricare la PittiSmart App su qualsiasi dispositivo mobile o tablet?

  •   Quali sono i metodi di pagamento accettati con la PittiSmart App?

  •   Posso loggarmi con più device, ad esempio con un tablet e uno smartphone, sulla PittiSmart App?

  •   Quali sono le categorie di utenti stampa che possono scaricare la PittiSmart App? E quali possono avere il biglietto sulla PittiSmart App?

  •   Non sono un utente registrato. Come posso fare?

  •   I biglietti per le categorie a pagamento (blogger dal 2° nominativo, pubblicitari, PR senza clienti all’interno del salone e PR dal 4° in poi con un cliente espositore) possono essere acquistati con la PittiSmart App?

  •   Sono un utente registrato, ma non conosco la mia password/l’ho persa. Come posso fare ad averla?

  •   La mia azienda è registrata sul vostro sito. La password coincide con il codice ditta?

  •   Posso comprare/scaricare un biglietto anche per altre persone con lo stesso dispositivo. Posso fare acquisti per più persone con la stessa App?

  •   Per comprare biglietti di ingresso per persone diverse può essere utilizzata sempre la stessa carta di credito?

  •   Dopo aver cliccato su “compra ora” mi viene richiesto di introdurre il secure code 3d. Cos’è?

  •   Ho scaricato la PittiSmart App ma quando provo a scaricare il biglietto elettronico compare il messaggio “Devi richiedere l’application form”, cosa devo fare?

  •   Come si presenta il biglietto sulla App?

  •   Come riconosco il codice QR? Cos’è?

  •   Il biglietto elettronico acquistato/scaricato con PittiSmart App mi arriva anche a casa o via e-mail?

  •   Ho effettuato l’acquisto di un biglietto elettronico con PittiSmart App e ora ho bisogno di una ricevuta dell’acquisto per fini fiscali. Me la potete inviare?

  •   Il biglietto elettronico è stampabile?

  •   Posso inviare via MMS, via WhatsApp o via e-mail il biglietto elettronico fatto con la PittiSmart App? Posso fargli uno screen shot?

  •   Ho perso/ho lasciato a casa il cellulare/il tablet con il quale avevo acquistato il biglietto. Come faccio ad entrare in fiera?

  •   Posso comprare/scaricare il biglietto con la PittiSmart App in qualsiasi momento?

  •   Come mi comporto quando arrivo in fiera essendo possessore di un biglietto elettronico?

  •   Posso acquistare il biglietto elettronico anche tramite PC dalla mia area riservata sul sito di Pitti Immagine?

  •   Posso acquistare/scaricare il biglietto di ingresso tramite la PittiSmart App durante i giorni della manifestazione?

  •   Il biglietto elettronico acquistato con PittiSmart App vale per tutti i giorni della fiera?

  •   Ho sbagliato ad acquistare/scaricare il biglietto elettronico. L’ho acquistato/scaricato a nome di una persona sbagliata. Posso cambiare il nominativo?

  •   Posso comprare/scaricare il biglietto elettronico per più manifestazioni per la stessa persona?

  •   Non sono sicuro di chi della mia redazione/agenzia parteciperà alla fiera. Posso richiedere uno o più biglietti d’ingresso a titolo generico e non nominali?

  •   Se compro/scarico il biglietto d’ingresso con la PittiSmart App ho diritto allo stesso tipo di servizi di cui potrei fruire con un biglietto cartaceo?

  •   Che differenza c’è tra il biglietto prepagato e il biglietto elettronico acquistato con PittiSmart App?

  •   Come viene rilevata la mia presenza negli stand con l’e-ticket.

  •   Non riesco a fare il log out. Potete aiutarmi?

  •   Ho cambiato dispositivo, perché il telefonino o tablet che usavo si è rotto/l’ho perso/me lo hanno rubato. Come posso loggarmi con un nuovo dispositivo?

  •   Ho problemi nel visualizzare i contenuti della PittiSmart App (si bloccano le schermate, l’App carica a vuoto ecc.). Come posso fare?

Biglietto prepagato

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  •   Come si acquista il biglietto prepagato?

  •   Quando è possibile acquistare il biglietto prepagato?

  •   Non sono un utente registrato. Come posso fare ad avere il mio username e la mia password?

  •   Sono un utente registrato, ma non conosco la mia password/l’ho persa. Come posso fare ad averla?

  •   Quali modalità di pagamento sono accettate per l’acquisto del biglietto prepagato?

  •   Come ritiro il mio biglietto prepagato?

  •   Posso ritirare il biglietto prepagato direttamente in manifestazione?

  •   Ho dimenticato il biglietto prepagato a casa. Come posso fare?

  •   Non ho ricevuto il biglietto prepagato. Come posso fare?

  •   Ho bisogno di una ricevuta dell’acquisto del biglietto prepagato. Come posso averla?

  •   Il biglietto prepagato è duplicabile?

  •   Posso comprare il biglietto prepagato per più persone?

  •   Posso comprare biglietti prepagati per più manifestazioni contemporaneamente?

  •   Che differenza c’è tra il biglietto prepagato e il biglietto elettronico acquistato con PittiSmart App?

  •   Acquistando il biglietto prepagato, ho diritto a tutti i servizi che Pitti mette a disposizione durante la manifestazione?

  •   Non sono sicuro di chi della mia azienda parteciperà alla fiera. Posso comprare uno o più biglietti d’ingresso prepagati a titolo generico e non nominali?

Domande generali

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  •   I bambini pagano un prezzo ridotto per entrare in fiera?

  •   Le persone diversamente abili e i loro eventuali accompagnatori hanno diritto a dei biglietti d’ingresso a dei prezzi agevolati?

  •   Gli studenti hanno diritto a dei biglietti d’ingresso ad un prezzo ridotto?

  •   I gruppi o le comitive godono di agevolazioni nell’acquisto del biglietto?