Il digitale come arricchimento della brand experience: la presentazione condotta da Ivano Cauli e Julia Sokolova di Openmind, esperti in digital transformation, ha affrontato alcuni tra i punti chiave più importanti del mondo digitale, dalla brand alla user experience, da com’è evoluta la figura del beauty shopper, ai più attuali market & customer trends, fino al ruolo del digital come supporto nella vendita dei profumi e nel miglioramento della customer experience in store.